Seu WhatsApp respondendo mesmo quando ninguém pode responder.

A maior parte dos contatos que uma empresa perde não é por preço. É por demora. O cliente manda mensagem às 20h, ninguém responde, e no dia seguinte ele já falou com outro fornecedor.

O que o chatbot resolve

• Responde no primeiro segundo, a qualquer hora e em todos os dias
• Filtra e organiza: quem quer orçamento, quem quer suporte, quem errou o número
• Coleta as informações básicas antes de ocupar o tempo da sua equipe
• Passa a conversa para uma pessoa quando o assunto sai do roteiro
• Mantém o histórico completo, mesmo quando muda o atendente
• Distribui as conversas entre vários atendentes no mesmo número

Como funciona na prática

1. Desenhamos o roteiro com você

Sentamos com quem atende hoje e mapeamos as perguntas que mais aparecem. O roteiro nasce do seu atendimento real, não de um modelo genérico.

2. Implantamos no seu número

O cliente continua falando com o mesmo WhatsApp que ele já conhece. Nada muda para quem está do outro lado.

3. Sua equipe assume quando precisa

Os atendentes trabalham em um painel com fila, histórico e conversas atribuídas. Quem entrar depois enxerga tudo o que já foi conversado.

4. Acompanhamos e ajustamos

Nos primeiros meses o roteiro muda bastante, porque a realidade sempre traz perguntas que ninguém previu. Esse ajuste faz parte do serviço.

Integrações

O chatbot pode consultar e escrever nos sistemas que você já usa: ERP, agenda, planilhas, base de clientes e sistemas próprios. Assim ele responde coisas como situação de pedido e agendamento sem ninguém digitar.

Para quem é

• Comércios e prestadores de serviço que recebem muito contato repetido
• Clínicas e consultórios com agendamento por WhatsApp
• Empresas com mais de um atendente no mesmo número
• Negócios que perdem contato fora do horário comercial

Uma observação honesta

Chatbot não substitui atendimento humano, e quem promete isso está vendendo errado. O que ele faz é tirar da sua equipe o volume repetitivo para que ela cuide do que realmente exige uma pessoa. Se o seu volume de mensagens é pequeno, provavelmente você ainda não precisa de um, e a gente vai te dizer isso.